Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait studygo.fyi sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş ettiği danışmanlık ve hizmet paketinin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Hizmetin niteliği ve kapsamı

Hizmet; üniversite başvuru danışmanlığı ve ilgili destek kalemlerinden oluşan bir hizmettir, fiziksel ürün teslimi içermez. Paket kapsamı hizmet paketleri sayfasında, teslim ve iade koşulları Teslimat ve İade Şartları metninde yazılıdır; bu iki metin işbu sözleşmenin eki sayılır.

3. Bedel ve ödeme

Hizmet bedeli, sipariş öncesinde Alıcı'ya yazılı olarak bildirilen sipariş özetindeki tutardır ve KDV dâhildir. Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı (Visa, MasterCard) ile yapılır. Taksit imkânı sunulduğu hâllerde taksit koşulları ödeme ekranında kart kuruluşunun belirlediği biçimde gösterilir.

4. Ödeme güvenliği

Kart bilgileri StudyGo sunucularına iletilmez ve saklanmaz; ödeme işlemi iyzico'nun PCI-DSS uyumlu altyapısında, kart kuruluşunun sunduğu 3D Secure doğrulaması ile gerçekleştirilir. Satıcı yalnız işlem referansı, tutar, para birimi ve ödeme durumu bilgisini kaydeder.

5. Teslimat ve ifa

Hizmet, ödemenin onaylanmasını izleyen en geç 3 iş günü içinde başlatılır ve portal üzerinden yürütülür. Teslim biçimleri, teslim süresi ve iade koşulları Teslimat ve İade Şartları metninde ayrıntılı olarak düzenlenmiştir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, hizmetin ifasına başlanmamış olması koşuluyla 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Alıcı, hizmetin ifasına derhal başlanmasına açıkça onay verdiğinde ve hizmet tamamen ifa edildiğinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-ğ uyarınca cayma hakkı kullanılamaz. Cayma bildirimi yazılı olarak (e-posta) yapılır.

7. İade ve geri ödeme

Cayma veya iptal hâlinde bedel iadesi, talebin Satıcı'ya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iyzico üzerinden yapılır. Üçüncü taraflara fiilen ödenmiş ve geri alınamayan tutarlar (üniversite harcı, konsolosluk ücreti, tercüme ve kargo bedeli) iade kapsamı dışındadır; bu kalemler talep yanıtında ayrıntılı gösterilir.

8. Tarafların hak ve yükümlülükleri

Tarafların temel yükümlülükleri şunlardır:

• Satıcı, hizmeti bildirilen kapsamda ve özenle ifa eder
• Üniversiteye kabul kararı ilgili üniversitenin yetkisindedir; Satıcı kabul garantisi vermez
• Alıcı, süreç için gereken doğru ve güncel bilgi ile belgeleri zamanında sağlar
• Alıcı, hizmet bedelini ve üçüncü taraf resmî harçlarını zamanında öder

9. Kişisel verilerin korunması

Alıcı'nın kişisel verileri Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Veriler; hizmetin ifası, ilgili kurumlara başvuru ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılır, bu amaçların dışında paylaşılmaz.

10. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nın ilan ettiği parasal sınırlar dâhilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Yürürlük

Sözleşme, Alıcı'nın ödeme adımında metni okuyup kabul etmesi ve ödemenin onaylanmasıyla yürürlüğe girer; taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir. Satıcı, sözleşmeye ilişkin kayıtları mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklar ve talep hâlinde Alıcı'ya iletir.